當電商每天的銷售訂單在50個以上時，就會面臨倉儲管理的一些煩瑣的事情。處理不好，就會極大的增加成本和人手，更糟糕的是還會影響客戶服務(wù)和銷售業(yè)績。綠恒耐德南京貨架把個人在倉儲管理方面的一些細節(jié)和各位分享一下，供參考。
一、 關(guān)于倉儲管理環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程方面
首先，我認為這是一個重要的職能環(huán)節(jié)。它涉及的工作比較多，流程要處理好，先說業(yè)務(wù)部分，包括以下幾個方面：
1. 訂單信息處理：銷售訂單轉(zhuǎn)化為出庫單，出庫單下包括貨物明細和數(shù)量），同時把快遞/運輸委托單打印好。
2. 分揀：根據(jù)出庫單進行分揀；分揀的工具可以使用小型容器，比如小紙盒或家里使用稍大一點的竹果盤等都可以。爭取將一個訂單放在一個容器里。分撿完后，把打印出出庫單/銷售定單放在容器里，放在指定包裝位置。
3. 包裝：包裝建議在一個固定的包裝桌上進行。根據(jù)分揀容器和商品包裝要求進行包裝。要注意摔和防水處理，特別提醒，報紙一種很好的包裝空隙填充物，又經(jīng)濟又實用。包裝的同時可以考慮委托單貼上，也可以單獨人員處理。
4. 快遞委托單處理：打印和貼建議自己做，快遞人員基本都手寫，也有打印的，出錯幾率肯定大，所以還是自己做比較好些。不要偷懶喲：）虧得是自己啊。
5. 出貨：聯(lián)系快遞公司出貨。建議在建立自己的物流體系時，把各自的主要銷售區(qū)域做個劃分，不同的區(qū)域選擇不同的快遞公司，因為每個快遞公司都有自己的優(yōu)勢區(qū)域，這個要事先做些功課啊。選好了，速度快，服務(wù)好。
二、 倉儲管理的庫存部分
倉儲管理的庫存部分要做好幾個關(guān)鍵工作，具體如下：
1. 倉庫環(huán)境：主要要注意防鼠、防潮、防雨雪天災、放火。老鼠很麻煩，食品、化妝品、數(shù)碼設(shè)備都要特別注意，咬一下就壞了，防鼠還特別喜歡藥線類的，比如數(shù)據(jù)線、電線什么的，咬了就麻煩了；防潮也很重要，所以在庫位設(shè)計時要考慮這個。防潮木版很管用，放在貨架上。任何時候要注意放火，煙絕對不容許；倉庫盡量不要放帶電的電器，什么微波爐之類的都要注意。電腦也要注意，安全，顯示器是輻射電離子的，特別注意啊。
2. 倉庫庫位設(shè)計：不同類別的物品要有不同的庫位設(shè)計方法。由于網(wǎng)上賣大多是小商品，種類多，數(shù)量少，識別難，進出頻繁，所以要靈活設(shè)計庫位，方便上架和分揀。給大家看幾個圖片。
3. 庫存盤點：盤點工作要定時做，關(guān)鍵平時進出要記錄好。電腦系統(tǒng)帳也要準確反映。
三、 倉儲管理成本和人力控制
1. 倉庫管理很煩瑣，梳理一下應(yīng)該清楚很多。看明白了就知道該如何去控制成本，設(shè)計崗位職責，減少人力投入了。
2. 另一方面，大家一定要做好系統(tǒng)工作，客戶數(shù)據(jù)還是很重要的，服務(wù)環(huán)節(jié)的記錄有利于更好的分析客戶數(shù)據(jù)。
3. 對于倉庫的位置問題，如果需要30平方米以上的空間，就不要和辦公室在一起了，很亂很危險。
4. 如果選擇專業(yè)倉庫，如果你的貨物比較值錢的話，財產(chǎn)險還是要買的。京東的雪災教訓和經(jīng)驗都要學習的。 |
